Til lejere
Meld en fejl eller skade
Når det ikke kan vente
Ring ved akutte skader
Er der noget, der kan nå at gøre skade på bygningen eller på nogen, så skriv ikke en mail og vent. Ring. Bliver opkaldet ikke taget med det samme, så send en SMS med adressen og hvad der er sket.
Det regner vi som akut
- Vand, der løber og ikke kan stoppes
- Ingen varme eller varmt vand i vinterhalvåret
- Strømsvigt i hele boligen
- Brand-, røg- eller gaslugt
- Indbrudsskade, hvor boligen ikke kan låses
- Tilstoppet kloak, der stiger op
Er der fare for liv eller helbred, så ring 112 først. Derefter til os.
Almindelige fejl
Fem ting at skrive med
- AdressenVej, husnummer og etage. Så finder vi den rigtige sag frem med det samme.
- Hvad der er galtKort og konkret. Hvad virker ikke, og hvor i boligen sidder det.
- Hvornår det startedeEr det sket pludseligt, eller har det stået på et stykke tid? Det siger tit noget om årsagen.
- Et billede eller toEt foto sparer som regel et besøg og gør, at håndværkeren har det rigtige med første gang.
- Hvornår du kan lukke indSkriv gerne, hvilke dage og tidspunkter der passer dig. Så slipper vi for at skrive frem og tilbage.
Send det til
lucas@skauenborg.dk eller brug kontaktformularen. Begge dele havner det samme sted.
Gå til kontaktformularenHvad der sker bagefter
Fra du skriver, til det er lavet
Du skriver
Send en mail eller brug kontaktformularen. Haster det, så ring i stedet.
Du får en kvittering
Vi bekræfter, at vi har set den, inden for et par hverdage. Er sagen enkel, får du svaret med det samme.
Vi vurderer og planlægger
Nogle ting kan vi løse selv. Andre kræver en håndværker, og så indhenter vi tid og aftaler adgang med dig.
Du får en dato
Du får at vide, hvornår der kommer nogen. Skrider datoen, hører du det fra os, ikke omvendt.
Er der noget, der ikke virker?
Skriv til os. Det er nemmere og billigere for os begge at tage det tidligt.
E-mail: lucas@skauenborg.dk · Telefon: 42 41 34 61 (Send en SMS, hvis opkaldet ikke bliver taget første gang)