Til lejere
Bor du hos os?
Når det ikke kan vente
Akutte skader
Er der noget, der kan nå at gøre skade på bygningen eller på nogen, så skriv ikke en mail og vent. Ring. Bliver opkaldet ikke taget med det samme, så send en SMS med adressen og hvad der er sket, så vender vi tilbage hurtigst muligt.
Det regner vi som akut
- Vand, der løber og ikke kan stoppes
- Ingen varme eller varmt vand i vinterhalvåret
- Strømsvigt i hele boligen
- Brand-, røg- eller gaslugt
- Indbrudsskade, hvor boligen ikke kan låses
- Tilstoppet kloak, der stiger op
Er der fare for liv eller helbred, så ring 112 først. Derefter til os.
Hvad du kan forvente
Tre ting, du kan holde os op på
Du får svar
Alle henvendelser bliver besvaret. Kan vi ikke løse det med det samme, siger vi hvornår vi kan, og hvad der sker indtil da.
Du får en dato
Når noget skal laves, får du at vide hvornår. Skrider datoen, hører du det fra os, ikke omvendt.
Du er ikke til besvær
Små ting bliver hurtigt til store, hvis ingen siger noget. Skriv hellere en gang for meget end en gang for lidt.
Finder du ikke svaret?
Så skriv. Der er ingen spørgsmål, der er for små, og du får svar fra den samme person hver gang.
E-mail: lucas@skauenborg.dk · Telefon: 42 41 34 61 (Send en SMS, hvis opkaldet ikke bliver taget første gang)